販売士3級 第2回 ストアオペレーション 問13(全20問)
品出しの途中でお客様が近づいてきたら、作業を続けるのではなく、いったん手を止めてお客様に【 】をする。
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士3級 » ストアオペレーション » 接客とは
正解
3
解説
接客の基本は顧客を優先することであり、作業中であっても顧客が近づいたら手を止めて挨拶する。
ほかの選択肢
補充・清掃・値付はいずれも店側の作業であり、顧客への対応より優先するものではない。
資格試験の練習問題と、全選択肢の解説
販売士3級 第2回 ストアオペレーション 問13(全20問)
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士3級 » ストアオペレーション » 接客とは
正解
3
解説
接客の基本は顧客を優先することであり、作業中であっても顧客が近づいたら手を止めて挨拶する。
補充・清掃・値付はいずれも店側の作業であり、顧客への対応より優先するものではない。
第2回の100問を本番と同じ時間で解くこともできます。