販売士3級 第3回　ストアオペレーション　問4（全20問）

返品が発生する原因は、顧客側の思い込みや知識不足に限られ、販売店側の説明不足が原因となることはない。

1. 1○（正しい）
2. 2×（誤り）

選択肢を押すと答え合わせができます。