販売士2級 第5回 ストアオペレーション 問18(全20問)
LSPでは、作業ごとの基準時間であるRE(合理的期待値)を、【 】の社員に実際に作業をしてもらい、その時間を測定して決める。
選択肢を押すと答え合わせができます。
論点
販売士2級 » ストアオペレーション » LSPによる効率的店舗運営のポイント
正解
1
解説
REは個々の作業に純粋に必要な時間とされる。最も優秀なレベルの社員の作業時間を測って基準とし、これをもとに必要な人時を計算する。
ほかの選択肢
平均的なレベルや入社したばかり、作業経験のない社員の作業時間は、REの設定方法として示されているものではない。